FAQ
Allgemeinen Fragen
- Was ist VPN und wie arbeitet er?
- VPN ( Virtual Private Network, eng. virtuelles privates Netz) — das ist die Technologie, die die Möglichkeit gibt, ihre Daten per speziellen geschützten Anschluss bis zu unsren Servern, die in verschiedenen Orten der Welt sich befinden, zu übergeben. Dabei ist ihre reelle IP-Adresse von einer von unseren Adressen ersetzt, und ihre reelle Position wird versteckt. Mehr Information mit der Beschreibung der Technologien finden Sie auf der Seite „Wie es arbeitet“.
- Ob Sie die Log-Dateien des Verbindens aufbewahren?
- Für die Nutzer des entgeltlichen Zutritts - NEIN.
Im unentgeltlichen Regime aufbewahren wir die Geschichte der Bewegungen des Nutzers binnen 14 Tagen seit dem Moment des Verbinden auf dem speziellen Server, der in der Offshore-Zone sich befindet. Die ganze Information ist mit Hilfe von RSA2048 verschlüsselt. Die Log-Dateien der Bewegungen nutzen wir NUR bei dem Erhalten der Beschwerden, die mit folgender Aktivität verbunden sind: - Einbruch der Computernetze;
- Nutzung der fremden Zahlungsinformation (carding);
- Verbreitung der Kindspornographie, des Spams;
- Lebens- und Gesundheitsbedrohung der Menschen;
In allen anderen Fällen löschen wir die Aktivität des Nutzers nach 14 Tagen. - Was ist auf ihrem Server verboten?
- An allen Server ist folgende Aktivität verboten:
- Einbruch der Computernetze;
- Nutzung der fremden Zahlungsinformation (carding);
- Verbreitung der Kindspornographie, des Spams;
- Verletzung der gültigen Gesetzgebung des Landes, wo der Server sich befindet;
- In welchen Ländern befinden sich ihre Server?
- Unten sehen Sie die Liste der Länder, wo unsere Server sich befinden. Wenn Sie die Server in anderen Ländern brauchen, können Sie an unserer Abteilung der technischen Unterstützung sich wenden.
- In meinem Land ist die Zensur in Kraft und der Zutritt zu den Siten, die für mich interessant sind, ist begrenzt.Kann ihren Service mir helfen?
- Ja. Wir helfen Ihnen, die Beschhränkungen der Internet-Zensur zu umgehen und den Zutritt zu nötigen Siten zu bekommen.
- Ob ihr Service hilft mir bei Vorführung der TV-Programme der USA, des Kanadas oder des Großbritanien
- Ja. Unser Service passt sehr gut für den Zutritt zu den Servicen, die die Begrenzung nach Ländern haben. Die Liste der Service, zu welchen können Sie den Zutritt bekommen, sehen Sie unten:
- Welche Daten werden bei dem Verbinden geschützt? Ob werden MSN, E-Mail, ICQ, FTP usw. geschützt?
- Bei dem erfolgreichen Verbinden werden ALLE Anwenderprogramme, die den Zutritt ans Netz brauchen, den geschützten Kanal nutzen.
- Ob Ihre Verbinden anstatt meines Internet-Providers arbeitet kann ( 3G/ADSL/Ethernet)?
- Nein. Um unser Service zu nutzen, brauchen Sie zum Provider zu verbinden. Ohne Verbinden mit dem Provider können Sie nicht unser Service nutzen.
- Welche Verschlüsselung verwendest du?
- Unsere VPN-Server nutzen alle die 256-Bit-AES-Verschlüsselung. Das Autorisierungsverfahren ist über RSA-2048 oder DH-2048 (IPSEC)-Verschlüsselung geschützt.
Fragen vor dem Einkauf
- Kann ich ein Test-Konto bekommen?
- Jeder Benutzer bekommt 4 Stunden des unentgeltlichen Zutritts pro Woche.
- Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Die Liste der von uns empfangenen Valuten ist unten dargestellt. Wollen Sie das Service mit anderer für sie bequemen Methode zu bezahlen, müssen Sie mit unserer Abteilung für die technische Unterstützung in Verbindung treten.
Fragen betreffs der Nutzung
- Ob sind bei Ihr die P2P-Programme zugelassen (zum Beispiel, BitTorrent, Kazaa, DC++ usw.)? Wenn ja, also in welchen Ländern?
- Unten können Sie die Liste der Länder, wo die Nutzung der P2P-Programme zugelassen / verboten, sehen.
- Wie ändert sich die Geschwindigkeit bei der Nutzung ihres Services?
- In der Regel vermindert sich die Geschwindigkeit unwesentlich, weil die Anzahl der Punkte der Übertragung ihren Dateien sich vermehrt.Dennoch muss man den Geschwindigkeitsabfall experimental prüfen. In der Regel beträgt der Geschwindigkeitsabfall 5 - 10%.
- Welche Beschränkungen sind bei dem Verbinden in Kraft? Wieviel Verkehr gibt man? Wie ist die Geschwindigkeit begrenzt?
- Wir beschränken nicht die Verkehrstärke, welche Sie nutzen können.Im Fall der entgeltlichen Subskriptionen ist die Geschwindigkeit nicht begrenzt. Im Fall der unentgeltlichen Subskriptionen kann die Geschwindigkeit bis zu 512kbit/s bei der Mehrbelastung auf den Server begrenzt sein.
- Kann ich von mehreren Computer / Anlagen ans Netz sich anschließen?
- Sie können gleichzeitig nicht mehr als von 4 Anlagen ans Netz sich anschließen.
- Hast du eigene DNS-Server?
- Ja. Sobald du mit unserem VPN verbunden bist, wirst du auf unsere DNS-Server umgeschaltet.
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