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Rückerstattung

  1. Die Rückerstattung erfolgt bei Erhalt des Antrages des Klienten als E-Mail in der Form:
    • Benutzername;
    • Zahlungsbestätigung;
    • die Kontonummer an die Summe überwiesen werden soll (falls diese sich von der Kontonummer unterscheidet, von der aus die Bezahlung erfolgte);
    • der Rückerstattungsgrund.
  2. Die Firma erstattet dem Kunden die Summe im Verlauf von 21 Arbeitstagen, aber nicht später als nach 30 Kalendertagen zurück.
  3. Die Firma hat das Recht die Rückerstattung abzulehnen, wenn sich die Einzahlungs- und Auszahlungsart unterscheidet (der Kunde bezahlte mit Kreditkarte, bittet aber die Auszahlung über ein elektronisches Bezahlungssystem auszuzahlen).
  4. Die Firma hat das Recht Rückerstattungen im Falle von Verletzung der Nutzungsbestimmungen seitens des Kunden abzulehnen.
  5. Die Firma hat das Recht Rückerstattung abzulehnen, wenn sie die Folge von Programmfehlern in den Firmensystemen oder eine Entschädigung seitens der Firma sind.