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Términos de uso

El presente documento describe los derechos y las obligaciones de las partes involucradas en el uso del servicio Hideman (en adelante la "empresa").

La empresa tiene el derecho de:
  1. Conservar el historial de actividad de los usuarios nuevos del servicio de Internet durante 14 días desde el inicio de la actividad. El historial incluirá la siguiente información:
    • cuenta usada para conectarse;
    • Dirección IP del servidor de destino;
    • volumen de datos transferidos;
    • hora de inicio de la transferencia de datos;
  2. Entregar la información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, información de pago) a las autoridades policiales por orden judicial.
  3. Bloquear la cuenta de un usuario que viole los términos de uso del servicio.


      Obligaciones de la empresa:
      1. Garantizar la máxima eficiencia de los servidores de la empresa y los sistemas relacionados (sistema DNS, web de la empresa, sistema de facturación).
      2. Proteger la información privada del cliente, es decir, la información de pago y de contacto del cliente, de la intrusión de terceras partes.
      3. Proteger los datos del cliente transferidos al servidor de la empresa en el transcurso de la transferencia desde el ordenador del cliente hasta el servidor de la empresa.
      4. Eliminar el historial de actividad del usuario a los 14 días desde el inicio de la actividad si no hay ninguna solicitud por parte de las autoridades policiales.


      El cliente tiene el derecho de:
      1. Informar de errores surgidos en el sistema de la empresa y requerir una compensación por la imposibilidad de usar el servicio durante el período de inactividad.
      2. Comunicar errores de programas informáticos la empresa y requerir una compensación en forma de servicio gratuito cuyo valor no sea superior a 4000 $. La cantidad compensada será determinada por el empleado de la empresa en proporción al tamaño del error.


      Obligaciones del cliente:
      1. Durante el uso del servicio el cliente acepta no realizar las siguientes actividades desde el servidor de la empresa:
        • pagar los servicios de la empresa con información de pago robada;
        • enviar correos no deseados (spam);
        • difundir contenido malicioso;
        • difundir pornografía infantil;
        • usar el servidor de la empresa para realizar actividades que infrinjan la ley del país en el que esté instalado el servidor de la empresa usado por el cliente;
        • dañar el sistema informático.
      2. Pagar por los servicios de la empresa a su debido tiempo.