DownloadFiyatlandırıyorFAQKılavuzlarGiriş yap

Para iade politikası

  1. Ücret iadesi müşteriden e-posta ile gelen ve şu bilgileri içeren bir başvuru alındıktan sonra başlatılır:
    • kullanıcı adı;
    • ödeme işlemi ile ilgili bilgi;
    • ücret iadesinin yapılacağı hesap (ödemenin yapıldığı hesaptan farklı ise);
    • ücret iadesinin nedeni.
  2. Şirket, 30 takvim gününü aşmamak şartıyla, müşterinin ücret iadesini 21 iş günü zarfında gerçekleştirir.
  3. Ödemenin yapılış şekli ile iade şekli farklılık gösteriyorsa (müşteri ödemeyi kredi kartıyla yapar, ancak ücret iadesinin EFT yöntemiyle yapılmasını talep eder), Şirket, ücret iadesi yapmayı reddetme hakkına sahiptir.
  4. Müşterinin hizmeti kullanma şartlarını ihlal etmesi durumunda Şirket, ücretin iadesini yapmayı reddetme hakkına sahiptir.
  5. Ücret iadesinin Şirket sisteminin bir hatasından kaynaklanması veya Şirket adına ödenecek bir tazminat olması durumunda Şirket ücret iadesi yapmayı reddetme hakkına sahiptir.